Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego WrozkaEwelina.pl, w tym osób składających zamówienia, korzystających z formularzy oraz kontaktujących się z Serwisem.
2. Administratorem danych osobowych jest:

Magicy Tekstu sp. z o.o.
ul. 1905 Roku 21, lokal 101
26-600 Radom
KRS: 0000981472
NIP: 9482634600
REGON: 522554616

1. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@wrozkaewelina.pl.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię,
• datę urodzenia,
• adres e-mail,
• treść pytania, intencji lub wiadomości,
• dodatkowe informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika,
• informacje dotyczące złożonego zamówienia i wybranej usługi,
• informacje związane ze statusem płatności,
• dane związane z reklamacjami oraz kontaktem z Administratorem,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w Serwisie, w zakresie, w jakim są one zbierane przez wykorzystywane technologie.

Zakup usług w Serwisie nie wymaga zakładania konta użytkownika.

Administrator nie wymaga przekazywania większej ilości danych niż jest to potrzebne do realizacji określonego celu.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówienia i wykonania usługi – w szczególności przyjęcia zamówienia, przygotowania zamówionej usługi oraz przesłania jej na wskazany adres e-mail; podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy;

obsługi płatności – w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i potwierdzenia transakcji;

kontaktu z użytkownikiem – w szczególności udzielenia odpowiedzi na wiadomość, doprecyzowania informacji dotyczących zamówienia lub przekazania informacji związanych z realizacją usługi;

obsługi reklamacji i innych zgłoszeń – w celu rozpatrywania zgłoszeń oraz prowadzenia związanej z nimi korespondencji;

realizacji obowiązków prawnych i księgowych – w zakresie, w jakim przechowywanie określonych danych lub dokumentów jest wymagane przez przepisy;

ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – jeżeli jest to konieczne do ochrony praw Administratora lub użytkownika;

zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu – w tym diagnozowania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz zabezpieczania Serwisu;

prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z Serwisu – jeżeli odpowiednie narzędzia analityczne zostaną zastosowane i, gdy jest to wymagane, użytkownik wyrazi zgodę na ich wykorzystanie;

prowadzenia marketingu drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadkach, w których Administrator posiada wymaganą podstawę do prowadzenia takiej komunikacji.

4. Pytania, intencje i informacje przekazywane przez użytkownika

Charakter usług oferowanych w Serwisie powoduje, że użytkownik może w treści pytania, intencji lub dodatkowego opisu przedstawić informacje dotyczące swojej sytuacji osobistej.

Użytkownik samodzielnie decyduje, jakie informacje przekazuje Administratorowi. Prosimy o podawanie wyłącznie informacji, które są rzeczywiście potrzebne do przygotowania zamówionej usługi.

W szczególności prosimy o nieprzekazywanie danych dotyczących zdrowia, życia seksualnego, orientacji seksualnej, przekonań religijnych lub światopoglądowych ani innych szczególnie chronionych informacji, jeżeli nie są one niezbędne do sformułowania pytania.

Prosimy również o ograniczenie przekazywania danych osobowych innych osób. Jeżeli opis sytuacji wymaga odniesienia się do innej osoby, należy w miarę możliwości unikać podawania informacji pozwalających na jej jednoznaczną identyfikację.

5. Komu mogą być przekazywane dane?

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
• dostawcy usług informatycznych oraz podmioty odpowiedzialne za utrzymanie Serwisu,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• dostawcy poczty elektronicznej i innych usług komunikacyjnych,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania.

Dane związane z realizacją zamówienia mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi, obsługi ewentualnych reklamacji oraz do upływu okresu, w którym mogą powstać związane z umową roszczenia.

Dane znajdujące się w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do czasu upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że dalsze przechowywanie określonych informacji jest uzasadnione obowiązkiem prawnym lub koniecznością wykazania prawidłowości wcześniejszego przetwarzania.

7. Informacje handlowe i marketing

Administrator może w przyszłości umożliwić użytkownikom dobrowolne wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji dotyczących m.in. nowych usług, wróżb, horoskopów, rytuałów, promocji lub innych ofert Serwisu.

Podanie adresu e-mail w celu złożenia zamówienia lub otrzymania zamówionej usługi nie oznacza automatycznie zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych.

Jeżeli Serwis umożliwi zapisanie się na komunikację marketingową, odpowiednia zgoda będzie zbierana odrębnie. Brak zgody nie będzie wpływał na możliwość złożenia zamówienia.

Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w sposób wskazany w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@wrozkaewelina.pl.

8. Pliki cookies i technologie internetowe

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego funkcjonowania.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• obsługi formularzy i procesu składania zamówień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania określonych ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz korzystania z Serwisu,
• mierzenia skuteczności działań reklamowych i marketingowych.

W przypadku cookies lub podobnych technologii, których zastosowanie wymaga zgody, zostaną one uruchomione po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownikowi może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych oraz dostępu do nich,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres poszczególnych praw zależy od celu oraz podstawy prawnej przetwarzania danych.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@wrozkaewelina.pl.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych, z uwzględnieniem charakteru danych, zakresu ich przetwarzania oraz istniejących zagrożeń.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on potrzebny do wykonywania określonych zadań.

Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia lub usługi wykorzystywane przez Serwis mogą być świadczone przez dostawców działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo należących do międzynarodowych grup kapitałowych.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dojdzie do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni zastosowanie wymaganej przez przepisy podstawy prawnej oraz odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Szczegółowy zakres takich operacji zależy od narzędzi faktycznie wykorzystywanych w Serwisie.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane w celu zamówienia wróżby, horoskopu lub innej indywidualnie przygotowywanej usługi nie są wykorzystywane do automatycznego tworzenia treści zamówionej usługi.

Indywidualne interpretacje oferowane przez Serwis są przygotowywane przez człowieka na podstawie informacji przekazanych przez klienta.

Jeżeli w przyszłości Administrator zastosuje rozwiązania powodujące zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, użytkownik otrzyma wymagane prawem informacje.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu oferowanych usług, sposobu działania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technicznych.